Como o Synerasis facilita a gestão de ordem de serviço?

O Synerasis automatiza todo o fluxo: abertura de OS digital, diagnóstico, aprovação de orçamento pelo cliente, execução com baixa automática de estoque, faturamento integrado e notificações de status em tempo real.

O sistema baixa o estoque automaticamente?

Sim. Quando o técnico registra as peças utilizadas na OS, o sistema faz a baixa automática do estoque e atualiza o custo real do serviço em tempo real.

O cliente pode acompanhar o status da ordem de serviço?

Sim. O cliente recebe notificações automáticas por e-mail ou WhatsApp a cada mudança de status: orçamento aprovado, serviço em execução, pronto para retirada.

Como funciona a emissão de nota fiscal no Synerasis?

O sistema gera a nota fiscal automaticamente após conclusão da OS, com integração direta aos principais emissores de NF-e do mercado.

Preciso treinar minha equipe para usar o sistema?

O Synerasis é intuitivo e foi desenvolvido para ser usado sem treinamento extenso. Oferecemos tutoriais em vídeo e suporte na implantação.

Veja cada OS do primeiro contato ao pagamento sem perder nada

O Synerasis organiza sua operação em 3 etapas simples: atendimento digital, execução no app e faturamento automatizado. Teste 30 dias e veja o fluxo real da sua empresa funcionando.

Fluxo enxuto de OS

App do técnico integrado

Faturamento sem retrabalho

Ver na prática por 30 dias Ver fluxo passo a passo Sem cartão de crédito • Cancelamento simples • Suporte para implantação.

Fluxo resumido

Tudo conectado

Atendimento Cadastro do cliente, abertura da OS e agendamento.

Execução Check-in, fotos, checklist e assinatura no app.

Faturamento Baixa de peças, emissão de NF e financeiro.

Fluxo do Synerasis em 3 grandes etapas

Você pode adaptar o fluxo à realidade da sua empresa, mas a lógica principal é sempre essa.

Etapa 1 · Gestão de Contratos e Abertura

Automatize as visitas preventivas

Cadastre seus contratos mensais e deixe o sistema gerar as OSs preventivas automaticamente. Para corretivas, abra chamados rápidos registrando o defeito e vinculando ao equipamento específico (Nº de Série/Patrimônio).

Etapa 2 · Execução

Técnico em campo com tudo na mão

O técnico recebe a OS no app, faz check-in no local, registra fotos, segue o checklist, lança peças e serviços realizados e finaliza com assinatura digital do cliente.

Etapa 3 · Faturamento e gestão

Transformando serviço em faturamento

Ao finalizar a OS, o financeiro já tem todas as informações para emitir NF, gerar cobrança, controlar recebimentos, atualizar contratos e alimentar relatórios de resultado.

Sem redigitar dados e sem OS perdida: o que foi feito vira dinheiro de forma organizada.

O que acontece automaticamente enquanto você trabalha

Cada ação da equipe alimenta o sistema inteiro: cliente cadastrado uma vez, histórico completo em cada OS, estoque baixado automaticamente, faturamento pronto sem redigitar nada.

Resultado: 70% menos tempo em tarefas administrativas e zero OS perdida entre atendimento e financeiro.

Registro único de clientes e equipamentos Histórico completo de visitas e OS Integração com financeiro e fiscal Dados prontos para relatórios

O impacto real na sua rotina

Compare como é a gestão manual versus a automação inteligente do Synerasis.

Sem sistema integrado

OS em papel ou planilhas: informações se perdem, rasuram ou não chegam a quem precisa.
Comunicação lenta: o técnico precisa ligar para o escritório para saber a próxima visita.
Retrabalho financeiro: alguém precisa redigitar tudo o que o técnico fez para emitir a NF.
Gestão no escuro: relatórios feitos manualmente que demoram horas para ficar prontos.

Com Synerasis

OS Digital Centralizada: acessível pelo celular ou computador, com histórico seguro e busca rápida.
Agenda Automática: o técnico recebe a notificação da visita no App em tempo real.
Faturamento Ágil: a OS finalizada já alimenta o financeiro e fiscal automaticamente.
Decisões Rápidas: painéis e indicadores atualizados a cada nova OS aberta ou fechada.

Como cada área usa o Synerasis no dia a dia

Do atendimento ao pós-venda, cada equipe enxerga só o que precisa, sem perder a visão do todo.

Atendimento / Comercial

Registra contatos, cria propostas, converte oportunidades em OS e contratos. Visualiza rapidamente os chamados em aberto e o que está pendente de retorno.

Exemplos: abertura rápida de OS, registros de reclamações, vincular OS a contratos.

Operação / Coordenação técnica

Organiza agenda dos técnicos, define prioridades, acompanha OS em andamento e controla tempo de atendimento e SLA por cliente.

Exemplos: agenda visual, mapa de OS por status, replanejamento de visitas.

Técnicos em campo

Recebem OS no app, fazem check-in, fotos, checklist, lançam peças e finalizam com assinatura. Podem trabalhar offline e sincronizar depois.

Exemplos: checklist obrigatório, fotos antes/depois, assinatura digital do cliente.

Financeiro

Transforma OS concluída em faturamento, controla recebimentos, inadimplência, fluxo de caixa e relatórios de resultado por cliente ou contrato.

Exemplos: contas a receber por OS, integração com boletos, alertas de atraso.

Fiscal

Emite NF-e e NFS-e com base nas informações da OS, sem redigitar dados de cliente, serviço, peças e impostos.

Exemplos: emissão em lote, modelos por tipo de serviço, histórico de notas.

Gestão / Direção

Enxerga indicadores de faturamento, margem, ticket médio, contratos, produtividade da equipe e performance por tipo de serviço.

Exemplos: relatórios gerenciais, visão por período, cliente, equipe e contrato.

Controle de Peças e Filtros

Saiba exatamente quais filtros, óleos e peças foram usados em cada máquina. Baixa automática no estoque ao finalizar a OS.

Dúvidas comuns sobre o funcionamento

Algumas respostas rápidas sobre como é trabalhar com o Synerasis no dia a dia.

A implantação é acompanhada pela nossa equipe, para que você não precise “descobrir” o sistema sozinho. O objetivo é encaixar o Synerasis na rotina atual da sua empresa, sem travar a operação.

Durante o período de teste, você já pode cadastrar clientes, equipamentos e abrir OS reais ou de exemplo. Assim, você vê o fluxo funcionando antes de tomar a decisão.

Falar com um especialista

Preciso mudar tudo na empresa para usar o Synerasis?

O sistema foi pensado para se adaptar ao fluxo das empresas de manutenção. Você pode começar pelo básico (OS e financeiro) e ir evoluindo para contratos, estoque, fiscal e relatórios de forma gradual.

Como funciona o app do técnico na prática?

O técnico recebe as OS no celular, visualiza dados do cliente e equipamento, faz check-in, registra fotos, segue o checklist, informa peças e serviços e finaliza com assinatura do cliente. Depois, tudo aparece no painel web.

Consigo controlar contratos de manutenção recorrente?

Sim. Você consegue cadastrar contratos com periodicidade, vincular OS às visitas de contrato e garantir que tudo que foi realizado está sendo faturado corretamente.

O que acontece com os dados depois do período de teste?

Se você decidir seguir com o Synerasis, todos os dados cadastrados no teste continuam normalmente. Se preferir não continuar, você pode solicitar exportação das informações principais.

Vocês ajudam a treinar a equipe?

Sim. Oferecemos materiais, suporte e acompanhamento na implantação para acelerar o aprendizado de atendimento, operação, técnicos e financeiro.

Veja o fluxo funcionando com os dados da sua empresa

Teste o Synerasis gratuitamente por 30 dias, cadastre alguns clientes, abra OS reais e acompanhe o fluxo completo na prática.

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